Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser „Swiss Charme & Alpine” Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out

  • Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung

  • Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

  • Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)

  • gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)

  • Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung

  • Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption

  • Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

  • Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

  • Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

  • Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)

  • Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil

Wir bieten

  • Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
  • flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen
  • Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft
  • Arbeitszeit 70-100% nach Absprache möglich
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Turmhotel Victoria
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